Secondo la legge italiana che regola le vendite per corrispondenza, il cliente e' tenuto a esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna.
E' possibile quindi richiedere l'autorizzazione di resa con un messaggio di posta elettronica a info@criscionesport.it oppure una raccomandata con ricevuta di ritorno alla nostra sede legale. Una volta ottenuta l'autorizzazione, potete inviarci la merce con spese di spedizione a vostro carico, indicando i dati del mittente e la modalità di rimborso (es. bonifico, paypal). In base alla legge il rimborso copre l'intero ammontare del prodotto reso escluse le spese di spedizione.
oppure:
- Accedere alla sezione "Cronologia ordini" del suo account.
- Selezionare l'ordine da cui desidera restituire un elemento cliccando su "Dettagli".
- Selezionare i prodotti che desidera restituire attraverso la casella accanto ai nomi.
- Aggiungere la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto).
- (facoltativo) Nella sezione "Restituzione Merce", aggiungere una spiegazione, affinché il team capisca meglio perché il cliente desidera restituire quel prodotto.
- Cliccare su "Richiedi un rimborso".
Nota
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nell'imballo originale, con le etichette originali, con i manuali d'istruzione e privo di danneggiamento.